🧠💸 Microsoft tiết kiệm tận 500 triệu đô trong 1 năm nhờ AI trả lời điện thoại giùm! Không còn cảnh nhân viên phải “Dạ anh chờ em chút xíu em kiểm tra hệ thống”… vì AI giờ trực tổng đài 24/7, không nghỉ trưa, không đòi tăng ca, cũng chẳng cần… uống cà phê! 🤖 Một dàn robot với headset “xịn sò” đang tiếp nhận hàng triệu cuộc gọi khách hàng — xử lý căng đét, không phàn nàn, không mệt mỏi. Chuyện thật như đùa: nửa tỷ đô được tiết kiệm chỉ nhờ cho AI làm việc chăm hơn người. 🌍 Tương lai đang gọi, nhưng người trả lời… là máy! Liệu 5-10 năm nữa, tổng đài, telesale, CSKH… có còn là “nghề của người”? 👉 Comment xem bạn từng gặp AI nghe điện thoại chưa? Và bạn thấy ổn không, hay nhớ “chị tổng đài dễ thương” ngày xưa? 😅